关于“浙江省外经贸政务网密钥管理办法”的解读

一、原文：

二、常见问题解答：

Q：打开政务网登录页面后，为什么出现灰色框？

A：

使用密钥的用户打开政务网后，正常情况应出现登录窗口，如果没有登录窗口的话，请检查是否已经插上密钥，并确认密钥驱动程序和MSJava虚拟机安装正确。

Q：为什么安装了密钥驱动程序和MSJAVA虚拟机后还是不能正常显示界面？

A：

请按如下步骤进行操作

1．用户应打完所有操作系统补丁，操作步骤：打开浏览器->工具->windows update 进行相应的升级；

2．打开浏览器->工具->nternet选项->高级，如果看到有SunJava之类的选项的话就把前面的勾去掉。

3．删除所有的拦截工具，譬如：上网助手，GOOGLE工具条等。

4．添加可信任站点：打开浏览器->工具->internet选项->安全->受信任的站点->站点，在里面添加政务网的网址：zw.zftec.gov.cn.

Q：在登录页面，输入密码后，仍然停留在登录页面或提示密码错误

A：

1．确认输入法是否正确，一定要在英文输入状态下输入。

2.添加可信任站点：打开浏览器->工具->internet选项->安全->受信任的站点->站点，在里面添加政务网的网址：zw.zftec.gov.cn.

Q：输入密码后，弹出提示框显示用户被锁定

A：

超过密码输错的次数，请将密钥快递到厅网络中心解锁后方可恢复使用。